| أصبح بإمكان المسافرين عبر مطار دبي الدولي الاستفادة من جهاز إلكتروني ناطق، يقوم بدور موظف الاستعلام يتخاطب مع المسافرين، ويجيب عن تساؤلاتهم واستفساراتهم ويقترح الحلول.
وقد أعلنت مطارات دبي عن تركيب الجهاز الجديد الذي يعمل مساعداً إلكترونياً ناطقاً، لتقديم معلومات مهمة للمسافرين لتسهيل حركتهم في مطار دبي الدولي.
وبحسب صحيفة البيان فقد تم وضع الجهاز الذي يخاطب المسافرين حالياً بالعربية والإنجليزية، سترتفع مستقبلاً إلى أربع لغات، في المبنى 3 لفتره تجريبية مدتها ستة أشهر.
ويعد الجهاز الجديد واحداً من أحدث الحلول الرقمية التي تستخدم تكنولوجيا متطورة في المجال السمعي والبصري، ما يمنح المسافر شعوراً بأنه يتحدث إلى شخص حقيقي يوجهه ويوفر له الإجابة المسبقة على استفساراته.
وسيخدم المساعد الافتراضي أكثر من 50 مليون مسافر يستخدمون مطار دبي سنوياً، ويقوم بتزويدهم بالمعلومات والإجراءات التي يتوجب عليهم اتخاذها قبل دخول منطقة الكشف الأمني وكاونترات الإقامة والجنسية.
وتهدف إدارة المطارات من عملية استخدام هذه التكنولوجيا المبتكرة، إلى تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال تقليل فترة انتظارهم في المناطق الرئيسة في مبنى المطار. | 
